DEVOLUCIÓN
DEVOLUCIÓN
Nuestra política tiene una duración de 15 días. Si han transcurrido 15 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso ni un cambio.
Para poder devolver su artículo, este debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.
Varios productos están exentos de devolución. Los productos perecederos como alimentos, flores, periódicos o revistas no se pueden devolver. Tampoco aceptamos productos de higiene íntima, materiales peligrosos ni líquidos o gases inflamables.
Artículos adicionales no retornables:
- Tarjetas de regalo
- Productos de software descargables
- Algunos artículos de salud y cuidado personal
Para completar su devolución, necesitamos un recibo o comprobante de compra.
No devuelva su compra al fabricante.
En ciertas situaciones, solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde):
- Libro con signos evidentes de uso
- CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, casete o disco de vinilo que haya sido abierto
- Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o le falten piezas por razones ajenas a nosotros
- Cualquier artículo que se devuelva más de 15 días después de la entrega
REEMBOLSOS (SI CORRESPONDE)
Una vez recibida e inspeccionada su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su devolución. También le notificaremos la aprobación o el rechazo de su reembolso.
Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo determinado.
REEMBOLSOS TARDÍOS O FALTANTES (SI CORRESPONDE)
Si aún no ha recibido su reembolso, primero revise su cuenta bancaria.
Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito; el reembolso puede tardar un tiempo en aparecer oficialmente.
A continuación, contacta con tu banco. Suele haber un tiempo de procesamiento antes de que se publique el reembolso.
Si ya has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en [[email protected]].
ARTÍCULOS EN OFERTA (SI APLICA)
Solo se reembolsan los artículos a precio regular; lamentablemente, los artículos en oferta no se pueden reembolsar.
CAMBIOS (SI APLICA)
Solo reemplazamos artículos defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a [[email protected]] y envía tu artículo a: [gamingsho.com].
REGALOS
Si el artículo estaba marcado como regalo al momento de la compra y se te envió directamente, recibirás un crédito de regalo por el valor de la devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, te enviaremos un certificado de regalo por correo.
Si el artículo no estaba marcado como regalo al momento de la compra, o si quien lo regaló se lo envió para entregártelo más tarde, le reembolsaremos el importe y él se enterará de tu devolución.
ENVÍO
Para devolver tu producto, envíalo por correo a: [gamingsho.com]
Serás responsable de pagar los gastos de envío de la devolución. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el coste del envío de la devolución se deducirá del importe del reembolso.
El tiempo que tarde en llegar el producto de cambio puede variar según tu lugar de residencia.
Si envías un artículo de más de 75 $, considera usar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de envío. No garantizamos la recepción del artículo devuelto.
Aceptamos la cancelación de pedidos antes de que el producto se envíe o fabrique. Si se cancela el pedido, recibirás un reembolso completo. No podemos cancelar el pedido si el producto ya se ha enviado. Tiempo de procesamiento: 2-7 días.
Si la devolución es responsabilidad del consumidor, este deberá asumir los gastos de envío. El coste específico dependerá de la empresa de mensajería que elija.
Si por nuestras razones, la mercancía recibida está dañada o es incorrecta, el consumidor no tendrá que asumir los gastos de envío.
Dirección de devolución: PISO/RM 705, 7.ª planta, FA YUEN COMMERCIAL BUILDING, N.º 75, FA YUEN STREET, MONG KOK, KL, HONG KONG