Envío y entrega
¿CUÁNDO SE PROCESARÁ MI PEDIDO?
Queremos asegurarnos de que usted reciba sus artículos lo más rápido posible. Al realizar el pedido, asegúrese de seleccionar el modelo y el color correctos porque no podemos modificar sus pedidos. No se podrán realizar modificaciones ni cancelaciones una vez realizado el pedido en el sistema.
Después de realizar el pago, enviaremos la mercancía lo antes posible.
Todos los pedidos se procesan y envían desde nuestro almacén. Por favor, espere tiempo adicional para que su pedido sea procesado durante días festivos y temporadas de rebajas.
CONFIRMACIÓN DE ENVÍO
Recibirá una confirmación de envío por correo electrónico tan pronto como se envíe su compra, lo que le permitirá rastrear el estado de su envío. Los costos de envío dependen del peso del paquete y del lugar de entrega. Los clientes son responsables de los derechos de aduana e impuestos para todos los pedidos internacionales.
SEGUIMIENTO
Como receptor, será su exclusiva responsabilidad rastrear su pedido y enviar los requisitos necesarios a la aduana o al mensajero; de lo contrario, si el pedido ha sido etiquetado como devuelto al remitente o entrega fallida debido a que el receptor no pudo realizar el seguimiento o no envió los requisitos necesarios o la notificación al mensajero, no podremos procesar ningún reembolso o reemplazo de forma gratuita y es posible que deba realizar el pedido nuevamente.
ENTREGA
Es posible que su oficina de aduanas local requiera documentos adicionales y tiempo para tramitar su paquete, lo que puede retrasar el tiempo de entrega estimado.
Su pedido puede ser entregado por la oficina de correos local o un servicio de mensajería local. Dependiendo de su área, la mayoría de los pedidos serán entregados por su servicio postal local, por lo que el paquete se recibirá con su correo habitual. Si no está en casa cuando se realiza la entrega, el servicio postal puede dejar una tarjeta de aviso para informarle sobre cómo y dónde puede recoger su envío.
IMPUESTOS Y ARANCELES
Se pueden cobrar impuestos de importación, aranceles y tarifas aduaneras relacionadas una vez que el paquete llega al país de destino. Estos cargos son determinados por la aduana del destino específico.
El pago de estos cargos e impuestos es responsabilidad del destinatario y no será cubierto por nosotros. Para obtener más detalles sobre los cargos, comuníquese con su oficina de aduanas local.
ADUANAS Y REGLAMENTOS
Usted es responsable de verificar las regulaciones postales locales para conocer los artículos restringidos, ya que no nos hacemos responsables de ningún artículo que no sea aceptado en el país específico.
TARIFAS POR TRANSACCIONES EXTRANJERAS
Si su cuenta de tarjeta de crédito está en una moneda distinta al dólar estadounidense, es posible que se le cobre un tipo de cambio diferente al que aparece en nuestro sitio web. También es posible que esté sujeto a una tarifa por transacción extranjera. Estas tarifas están determinadas por las políticas de precios y tarifas de transacción de su banco. No somos responsables del tipo de cambio de ningún cargo que su banco o la compañía emisora de su tarjeta de crédito pueda cobrarle. Para obtener más detalles sobre las tarifas de transacciones extranjeras, comuníquese con su banco.
Los precios de nuestra tienda se muestran en tu moneda local, pero en USD cuando realizas el pago. Todas las transacciones se manejarán en USD a través de Paypal o Stripe en la página de pago.
CANCELACIÓN/CAMBIOS
Si necesita cambiar o cancelar su pedido, comuníquese con nosotros de inmediato. Procesamos y enviamos pedidos rápidamente (¡somos rápidos!). Una vez que nuestro almacén haya procesado su pedido, no podremos realizar ningún cambio.
Tenga en cuenta que cualquier pedido que ya haya sido empaquetado o enviado no se puede cancelar.